哈铁普速铁路明起实施电子客票
日期：2020-06-19 来源： 作者：原题：哈铁普速铁路明起实施电子客票
来源：黑龙江日报
黑龙江日报讯（记者 狄婕）记者从铁路部门获悉，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，中国铁路哈尔滨局集团有限公司管内245个客运营业站和黑河、宝清地方铁路的客运营业站实现电子客票全覆盖。
旅客通过铁路12306网站（含手机客户端）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。
铁路部门提示，有关电子客票实施的详细信息，可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。