市领导深入12345政务 服务便民热线中心调研
日期：2022-09-23 来源： 七台河日报 作者：袁晓玲9月22日，副市长张玥阳深入12345政务服务便民热线中心，就12345热线工作开展情况进行调研。
调研中，张玥阳详细了解中心人员配备、工作流程、热线整体运行及相关工作开展等情况，并对12345政务服务便民热线平台工作进展情况提出意见和建议。
张玥阳强调，要加强对上沟通力度。高度重视对上衔接工作，紧盯省里的工作目标和技术标准，保障政令畅通。要加强对第三方企业监督考评机制的运用，切实把12345政务服务便民热线工作落到实处。要用数据说话，用心用情用力办好民生实事，提升百姓的幸福感、获得感、满意度。市营商局要做好12345热线运行技术支撑保障工作，搭建好企业与群众间的桥梁和纽带，当好党和群众心连心的桥头堡。要尽快做好12345热线与心理咨询机构合作关系的搭建工作，加强12345热线与心理咨询机构、心理咨询师的联动，及时为群众做好心理疏导工作。要健全和完善12345政务服务便民热线运行机制。对工作中存在的问题，要形成定期报告机制，及时梳理解决，让12345政务服务便民热线成为七台河便民服务的靓丽名片。要完善12345热线应急预案，确保在突发情况下，12345热线保持畅通，更好地为企业和群众服务。