水暖电讯处 延长服务时间受到用户好评
日期：2012-05-21 来源：null 作者：特约记者 徐鹏九3月15日16时20分，在营业科收费服务大厅交水费时，用户李女士高兴地对收费员说了这句内心话。以前，每次来交费总是你们上班我也上班，我下班你们也下班，这下可好了，延长服务时间，我们不再为缴不上费，买不到水而烦恼了……”。
目前，每天前来营业科收费大厅缴费和服务咨询的用户络绎不绝，但仍有部分上班族用户由于白天工作繁忙，四点下班后才匆匆赶来缴费，而营业大厅按规定四点已经下班关门。“上班缴费没时间，下班缴费没有人”的问题曾一度困扰着部分用户。为避免出现服务空挡，营业科通过“换位思考”，采取每天中午和下午延长服务时间半小时，极大方便了上班族和老弱病残用户缴费，人性化的服务受到了用户的一致好评。（责任编辑 柳蓉）