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在桃山水库水量严重不足的严峻形势下，水暖电讯处采取了哪些措施和办法保障矿区生产生活用水？记者专程采访了水暖电讯处处长荣长海。

荣长海说，七台河市给矿区核定的每日原水提水量由7.3万吨缩减为每日5万吨，提水量比原来下降了近三分之一。公司领导高度重视民生，将供水和节水工作作为当前压倒一切的中心任务，并多次召开矿区供水节水工作会议，安排部署节水工作，制定并启动了压缩矿区生产保居民生活用水的应急预案，要求各矿、洗煤厂等生产用水单位挖掘潜力，压缩生产用水，洗煤厂洗水实行一级闭路循环，节约生产用水，保证居民有水可吃。

荣长海说，作为煤炭相关的供水企业，今年，我们与煤矿共同承担着煤炭市场下滑的风险，一方面要保证企业生产用水，并要考虑到不能因缺水造成经济损失。另一方面要倾尽全力保障民生，对企业来说确实是难上加难。既使这样，我们也必须与市委市政府保持高度一致，将节水任务作为政治任务来抓。因此，我们本着“预防为主、统一调度、计划用水、节约用水”的原则，成立了节水领导小组，制定了节水实施方案，对节水工作进行全面安排部署，层层落实，确保节水工作顺利开展。我们还开展了“水是生命之源，爱护每一滴水”为主题的节水宣传活动，下发了5千份宣传单，提高了市民的节水意识。在电视、报纸上播发了节水通知，对辖区内24小时供水的居民和生产单位进行限时供水，对洗浴和刷车场进行限时营业和停止营业，并配合行政执法部门对辖区内的用户做好监督检查工作。

荣长海介绍说，实行限时供水后，有许多居民不理解，水暖电讯处调度室和供水车间调度室的供水受理电话增加了，居民到处里集体上访的次数增加了。在这种特殊时期，我们就要对居民多做一些解释性工作，做好节水的宣传教育工作，让居民树立供水危机意识。我们的供水方式是静压供水，供水管线长，现有的提水量到高山水池基本没有压差。因此，导致自然压的高层用户上不去水，末端用户水压不足。我们成立了由6人组织的开栓小分队，从早4时至晚21时对高山一环二环总阀门和各分支阀门进行合理开关，调配水量，控制各厂矿用水量。截至目前，辖区内的用户虽然水量不足，但经过努力没有完全影响正常的生产和生活用水。在做好生产和居民供水的同时，我们还重新制定了管网巡查制度，成立了管网巡线小分队，每天对东西部区域供水管网进行巡线，做到小事故处理不超8小时，大事故处理不超过12小时。重点防治管网的地下漏失，降低供水管网漏失率、减少水源浪费。我们还增加了采样的次数，加大了对原水、出厂水和末梢水的检测力度，并根据原水水质变化及时调整投药量，保证出厂水质达到饮用水标准，让矿区百姓吃上放心水。

荣长海说，水暖电讯处一定按照市委、市政府的统一部署，按照公司的安排，认真做好节水和供水工作，保证矿区的生产、生活用水。