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为确保流浪乞讨人员等困难群众得到及时有效救助，维护困难群众的基本权益，市救助站启动冬季雨雪天气应急预案，本着“以人为本，为民解困”的原则开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

入冬以来，市救助站第一时间启动“寒冬送温暖”专项救助行动，组建3个巡查小组，切实肩负起“托底线，救急难”的重任。为做好专项救助行动，市救助站早计划、早准备、早行动，采取网格化管理模式，扩大夜查范围和时间段，积极组织人员车辆深入背街小巷、地下通道、桥梁涵洞、拆迁工地等流浪乞讨人员集中活动区域开展点对点、地毯式排查，坚决防止流浪乞讨等陷入困境的群体露宿街头、挨饿受冻。

针对严寒天气和疫情防控，市救助站专门准备了御寒和防疫物资，保障遇困人员的生命财产安全。同时，救助热线24小时畅通，2台救助专用车24小时值勤，14名救助职工24小时待命，随时做好应急响应准备。此外，市救助站积极与市区各大医院建立合作关系，按照“先救治、后救助”原则，确保受助人员能够及时得到有效救治；联合市委宣传部、市委网信办、市公安局、市城管局等单位开展宣传，及时获取困难群体信息。

截至目前，“寒冬送温暖”专项救助行动开展巡查40余次，出动救助车30辆次、人员320人次，发放御寒衣物20余件，救助与帮扶49人。