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销售公司、运输部总务部副部长冯立娟没有惊天动地的丰功伟绩，也没有荡气回肠的豪言壮语，有的只是日复一日的耕耘和无怨无悔的奉献。她立足服务职工后勤保障工作，本本分分做人、勤勤恳恳做事，以任劳任怨、一丝不苟的工作精神和对工作的满腔热情得到了销售公司、运输部职工的认可。

销售公司、运输部总务部职工食堂担负着销售公司、运输部和所属基层单位近200名职工用餐以及来访销售客户工作餐接待任务，工作繁杂琐碎，从食材采购、清洗、配菜、烹饪、保鲜到厨房、餐厅卫生清洁，每项工作都凝结着总务部后勤保障人员的辛勤努力与汗水。

让用餐人员吃上营养卫生、美味可口的饭菜是冯立娟最大的心愿，冯立娟详细调研了解职工用餐结构、用餐需求等情况，针对人员少、服务范围广的实际，制定严格的餐饮管理制度，从食材采购到入库保管、从堂食加工到就餐管理、从卫生制度到从业人员健康管理，逐一完善和细化管理制度，用制度管理人、激励人。

食品安全是食堂餐饮工作的重中之重，在常态化疫情防控形势下，冯立娟严把疫情防控关，制定禁止采购进口冷鲜食品和有关冷链食品的管理规定，完善消杀和盒饭供应管理措施，每天监督通风、消毒、扫码、测体温、外来人员登记等工作，带头改进餐桌用餐管理，确保职工安全用餐。

负责体现在冯立娟的细心上，她积极改善职工就餐环境，为了节约支出，带领工作人员为就餐设施刷油，及时清理管道排污口。为了保障安全，她组织工作人员更换食堂后厨防滑地面、防火棚，并严格管理。每到夏季来临，她提前落实防蝇、防蚊虫等措施，坚决把好源头采购关，尽量避免采购熟食；坚决把好保管关，按照食材入库顺序做到先入先出，遇有变质菜品坚决不入不出；坚决把好制作关，不使用腐烂的蔬菜，不加工变质的肉类；坚决把住堂口关，发现有变质迹象食品决不让职工食用，确保职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭。

冯立娟虽然是总务部管理人员，但她总是脏活累活抢着干。食堂油污大，管道易老化，每隔一两个月她就组织清理一次。春节假期，她放弃休假时间，为保证节日期间在岗职工吃上班中餐而坚守岗位。

冯立娟着力打造餐饮品牌，多次完成上级大型赛会、检查等餐饮接待任务，承办了公司后勤生活系统厨师技术比武大赛……

冯立娟用奉献书写最美芳华，全身心地服务单位、服务职工，在平凡的岗位上像春蚕一样无怨无悔地发挥着光和热。