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服务有温度 保障有力度 关爱无限度——龙湖矿关爱职工侧记

日期:2023-05-09    来源:七台河矿工报    作者: 赵宇飞

从最困难的群体入手,从最突出的问题着眼,从最具体的工作抓起,努力做到服务为民有力度、关爱为民有强度。龙湖矿树牢“职工是第一牵挂”的理念,在办上下真功、在事上践行动,从职工的衣、食、洗浴等方面着手,全心全意为职工谋幸福,踏踏实实为职工解民忧,用实实在在的关爱托起职工“稳稳的幸福”,职工的获得感幸福感安全感明显提升。

干净干爽 真心关爱

“你看看缝得可以不?入井干活要小心点,衣服划破了没事,千万别把手划破了。”清晨,在龙湖矿洗衣房窗口,洗衣工张银平将工作服递给即将入井的职工,并进行安全叮嘱。洗衣房的职工每天笑脸迎送着每一位前来洗衣服的职工,以规范的温馨服务赢得了职工的赞誉。

职工的事再小也是大事。龙湖矿洗衣房有四名女职工,负责全矿职工工作服的洗涤、烘干、缝补、发放任务,工作苦、脏、累,劳动强度大。“我们每天需要清洗和缝补的工作服很多,但大家都没有任何怨言,职工们穿得干净,我们心里也高兴。”洗衣房里年龄最大的韩丽君已经在洗衣工岗位上干了多年,每天她都会按时到达岗位,接收职工送来需要清洗或缝补的衣服。有的工作服沾上了油脂,清洗起来非常麻烦,有的则破损严重,需要缝补好多遍,面对繁忙的工作,她们没有怨言,严格按照职工的需求,将每一件衣服洗净、缝补完整,对于破损严重无法使用缝纫机缝补的衣服,她们就穿针引线,亲手缝补。

为了更好地服务一线职工,龙湖矿洗衣房女职工主动学习洗衣机、烘干机、缝纫机等设备工作原理,做到简单问题及时处理;定期做好设备日常检查维修,及时更换设备皮带、滚筒润滑油等易耗品,保证设备正常运转;不断提升服务质量,全心全意为一线职工洗好作业服,受到了一线职工的好评。

健康可口 保健飘香

“保健食品有面包、精品王火腿肠、咸鸭蛋、咸菜、牛奶、矿泉水,每星期食谱不重样,对我们来说,吃上这样的保健食品是最幸福的事儿!”领到保健食品的龙湖矿职工笑呵呵地说。

职工吃得好才更有力气工作。为了保证职工吃得满意、吃得放心,龙湖矿发放调查问卷,第一时间了解职工对班中餐的意见和建议。零距离的关爱、精准的关怀,让职工暖在心头。

要让职工吃饱吃好。龙湖矿面包厂厂长宋洪文说,龙湖矿班中餐品种多样,有蛋糕、桃酥、麻花、面包、香肠、牛奶、矿泉水等,逢年过节还增加苹果、罐头、粽子等配餐。

龙湖矿从食品制作到食品质量、从花样品种到营养搭配,严把质量和卫生关,安排专人负责监督发放,做到每天班中餐不重样;严格保健食品制作流程管理,让每名面点师尽心尽力服务一线、全心全意做好每一份保健食品,真正使职工吃在嘴里、暖在心头。

水温适宜 洗去疲惫

“井下劳作过后,升井洗个热水澡,舒爽又解乏。”、“龙湖矿关爱矿工,不断改善洗浴条件,水温刚刚好”、“我们升井后都能洗上热水澡,心里特别高兴。”……龙湖矿职工提到洗浴环境时脸上露出幸福的笑容。

职工浴池改造项目是2022年龙湖矿“我为群众办实事”重点民生工程项目之一。为了确保施工进度和高质量完成职工浴池升级改造,龙湖矿加强与施工单位沟通,在保证施工质量和安全的前提下,加快施工职工浴池改造项目工程速度。

让职工浴池尽早投入使用、让职工满意是龙湖矿厚待职工的具体体现。龙湖矿快马加鞭整体更换职工浴池墙砖、地砖、窗户和排风、烘干设备,翻新了供暖设施,增加了洗浴喷头和烟感报警器,更换了所有供水供电管路,加固洗浴区域受潮漏水的棚顶防水。升级改造后的职工浴池,洗浴环境优、洗浴设施好,职工洗浴干净整洁又舒适。

龙湖矿始终坚持以职工为中心,认真了解职工需求,从小处着眼、大处着手,实实在在解决职工的实际困难和问题,让广大职工切实感受到家的温暖,进一步密切了党和职工群众的血肉关系,赢得了职工群众的信任,凝聚起建设新时代现代化新七煤的强大合力。