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为有效解决群众困难，不断探索院前急救新方式、优化急救效能，近日，我市推出了“七台河市急救便民服务”微信小程序，这也是我省首个“视频呼救”急救服务平台，能有效推动120院前急救速度更快、救治更早。自运行以来，市内三区平均急救反应时间缩短了1分48秒。

建立急救便民模块，实现快速急救。市120急救中心依托安克V8系统“智慧大脑”数字技术，结合微信小程序、语音、视频等技术，上线了“七台河市急救便民服务”微信小程序，小程序包括一键呼救、视频呼救、听障人士呼救、预约转运等多项功能，市民只需打开“七台河市急救便民服务”微信小程序，完善个人信息，点击“120呼救”按钮，市120急救中心调度员接警后，即可在调度平台上实时清晰显示报警者现场情况，为生命救援提速。

开启一键“视频呼救”，实时指导救援。市民可通过小程序点击“视频呼救”，上传患者病情，系统将自动定位呼救位置，同时，调度员可通过镜头看到现场实时情况，远程指导呼救人施行必要的自救互救措施，弥补救护车到达前的空白时间，为急危重症患者救治争取宝贵时间，突破了传统市120急救中心只能通过电话语音指导的局限性，大幅度提高急危重症患者的抢救效能。“视频呼救”的开启，标志着我市院前急救正式进入“视频呼救”时代。

畅通“听障人士呼救”，无碍急救。现实生活中，拨打120急救电话，沟通关键信息是启动急救流程的第一步，但对于少数听力、语言障碍人士而言，完成沟通这一步却困难重重，小程序的开通，进一步解决了听障人士的呼救难题。听障人士需要急救服务时，打开“七台河市急救便民服务”微信小程序，点击“听障人士呼救”板块进入系统，手写文字报警，可一键接通市120急救中心，文字信息会传至调度平台，实现听障人士与调度员无障碍沟通。

手机呼救自动定位，提升急救效率。小程序还实现了手机呼救自动定位功能，当患者拨打120时，系统可通过GPS自动采集报警人精准位置，市120调度台可自动获取患者的手机定位信息，解决了部分呼救人因紧张或地形不熟等原因无法表述清楚地址等难题，缩短调度受理时间，实现快速急救。同时，调度系统还可以向报警人推送短信链接，让报警人实时了解救护车位置，为患者及时就诊做好准备。