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今年以来，市政务服务中心立足企业群众办事需求，扎实推进企业和个人全生命周期服务事项集成联办，推出水电气热网联合报装一件事，进一步优化办事流程，简化办事材料，降低办事成本，企业和群众满意度持续提升。

近日，记者在市政务服务中心水电气热网联合报装一件事综合受理窗口看到，工作人员正在为前来办理业务的市民讲解水电气热网联合报装业务流程。市民吕雪梅说：“以往办理水电气要跑好几趟、好几个部门，现在在网上‘一件事’端口就能直接办理，只需要提交一次申请表，节省很多时间，也很方便。”

据了解，水电气热网联合报装一件事服务线上依托政务服务网平台受众优势，在特色服务专区设立“水气电热讯专区”，实现线上业务“一网通办”，让企业群众足不出户即可完成申报；线下在市民中心开设综合受理窗口，配备专职人员提供咨询办理服务，全面覆盖报装、缴费、过户、报修、报停等高频事项。目前已将涉及供电报装、燃气报装、供水报装、供热报装等6个事项的部门集合起来，将联合报装申请材料压减至6份，办理环节压减至一个，办理时限压减至一个工作日。今年已处理完结“水电热网联合报装一件事”81件次。

2025年，我市聚焦个人、企业全生命周期，又推出6件“一件事一次办”集成套餐服务，平均减少办理环节88％、缩短办理时限26％、精简申请材料61％、减少办事跑动次数69％。市政务服务中心相关负责人表示，将持续结合数字政府建设，梳理企业群众关注度高、办件量大的高频政务事项，推出更多惠企利民的“高效办成一件事”主题集成服务，全力构建有感服务暖人心、无感治理提效能的城市治理新模式。