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机电总厂始终坚持质量就是企业的生命线，把提高产品质量和服务质量作为企业发展核心，强化全员质量意识，加强各生产环节管控，严把产品质量关，持续跟踪服务质量，不断提高产品质量。

机电总厂严格执行质量管理办法，从源头抓好材料和配件入厂质量检验，严格采购物资、生产转序、产品出厂等各环节质量把关，加强焊接、铸造、锻造、机加件加工等关键环节管理，强化质量管控，确保出厂产品质量和外观都做到零缺陷、达到技术要求；进一步完善质量管理奖罚办法，加大产品质量检查力度，提高制度执行力，坚持层层抓质量、严管控；深入开展抓产品质量教育活动，让零缺陷理念深入人心，增强每个岗位职工的责任心，对产品质量不合格的责任人员，按照质量管理办法严格处罚，坚决杜绝不合格品转到下一道生产工序，保证生产合格产品。

机电总厂坚持为煤矿生产提供优质高效服务，持续开展生产、技术、销售、质检等系统领导和部门负责人深入煤矿现场办公活动和实地调研，及时解决设备在生产和使用过程中遇到的技术难题；针对用户反映的问题，制定整改措施并问责，确保产品质量出厂合格率达到100%。