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后勤服务是煤矿安全生产的坚实后盾，也是凝聚职工队伍、传递企业温度的重要载体。今年以来，七峰煤矿总务科牢牢坚守服务职工、保障生产的使命，聚焦职工就餐、住宿、洗浴、休闲，补短板、优服务、提品质、暖人心，采取一系列精细化、人性化、常态化的服务举措，推动后勤保障从基础有保障全面迈向优质有品质，以暖心后勤服务赋能安全生产。

一顿热乎饭 暖胃更暖心

井下作业强度大、体能消耗高，优质的餐饮保障是职工恢复体能、安心履职的基础。为了筑牢饮食安全防线、优化就餐体验，七峰煤矿总务科全面升级食堂服务体系，从菜品搭配、食材保供、安全管控、供餐时长多维度发力，全力打造暖心惠民的职工食堂。

在饮食保障上，七峰煤矿总务科严格落实职工工作餐政策，制定两荤两素科学配餐标准，建立菜品常态化更新机制，每星期迭代更新菜谱，杜绝菜品重复现象，精准适配不同职工的饮食口味与营养需求；健全食堂标准化消杀保洁制度，每天开展两次全域无死角清洁消杀，全方位净化就餐环境；严格执行食材全流程闭环管理，从食材采购、入库验收、精细加工到餐品留样每一个环节规范管控，严守食品安全底线，让职工吃得安全、吃得健康、吃得放心。

针对矿区地理位置偏远、食材运输路途远等实际难题，七峰煤矿总务科优化保供模式，制定提前预订、定期采购、保鲜储存的工作方法，坚持按需采购、即用即储，在保障食材稳定供应的基础上，最大程度保留食材新鲜度，从源头提升餐饮服务品质。

为了适配矿井昼夜作业、错峰施工的生产特点，七峰煤矿总务科优化食堂供餐排班机制，安排专人定岗值守，把供餐时间延长至二十一时，彻底解决夜班、晚归职工就餐的难题，确保无论职工多晚升井都能吃上热气腾腾的放心饭菜。“不管多晚下班，都有一口热饭等着，这种被惦记的感觉，真好。”一位刚结束夜班作业的职工由衷感慨道。暖心细致的餐饮服务，既暖胃更暖心，又提振了职工干事精气神，为安全生产筑牢饮食保障防线。

一方宜居地 舒心更悦心

为了持续优化矿区环境、构建“绿色、整洁、舒心、宜居”的生产生活场景，今年以来，七峰煤矿总务科锚定“绿色矿区、宜居家园”建设目标，以精细化治理、常态化管护、系统化提升为抓手，推进矿区环境提质升级，让矿区风貌焕然一新。

七峰煤矿总务科常态化开展环境整治行动，全面覆盖矿区主干道清扫保洁、绿植栽种养护、楼前花池景观升级、休闲区域设施维保、办公区域精细保洁等方面，不留卫生死角、不漏管理盲区，持续保持矿区环境干净规整、整洁有序。同时，建立常态化检查整改机制，矿总务科科长崔长胜定期带队开展全域环境巡查，细致排查绿植补植、设施检修、卫生清扫、环境维护等各类问题，建立专项问题台账，实行清单化管理、销号式整改，实现环境治理闭环管控。

“我们常态化维护休闲长椅、健身器材，定期补植绿植、清洁环境，就是希望为一线职工打造一处舒心放松、休闲解压的优质空间。”崔长胜说。

经过全方位、系统性的整治升级，七峰煤矿绿树成荫、环境雅致，休闲活动区设施齐全、功能完善。职工在工作之余，可随时散步休憩、健身锻炼、交流谈心，有效舒缓高强度井下作业带来的身心压力。优美宜居的矿区环境不仅大幅提升了职工的幸福感、获得感与归属感，还激发了职工爱矿、护矿、兴矿的主人翁意识，越来越多的职工主动参与矿区绿化养护、卫生清扫等志愿服务，形成了全员共建共治共享的良好氛围。

一间暖心屋 安居更乐业

优质充足的休息，是职工保持良好工作状态、筑牢安全生产防线的重要前提。为切实优化职工居住体验，保障职工休息质量，七峰煤矿总务科创新住宿管理模式，推行人性化分宿管理方案，结合职工工作区域、班组班次科学统筹划分住宿区域，把作息时间相近的职工集中安排入住，从根源上杜绝作息交叉干扰问题，全力保障职工休息。

在宿舍硬件配套与日常管护上，七峰煤矿总务科精准对接职工起居刚需，统一为职工宿舍配齐洗衣机、电风扇、热水壶等全套生活设施，规范宿舍物品摆放标准，督促职工保持宿舍内部整洁规范、干净有序；建立宿舍公共区域常态化保洁消杀制度，安排专人负责楼道清扫、公共区域消杀保洁，持续维护干净、安全、舒适的居住环境，切实让职工住得舒心、住得安心、住得暖心。

“用细致周到的服务守护一线职工休息，让一线职工以饱满的精神状态筑牢安全生产防线。”这是七峰煤矿总务科宿舍管理服务的初心宗旨。科学的住宿安排、完善的配套服务、贴心的日常管护，让职工宿舍成为职工的“第二个家”，让每名职工都能养精蓄锐、蓄力赋能，以饱满的精神状态投入安全生产工作，为矿井高效稳定生产奠定基础。

一套洁净衣 贴心更安心

整洁的工装、舒适的洗浴条件是保障职工身心健康、消除作业疲劳的重要基础。七峰煤矿总务科坚持从细微处提升服务品质，持续优化矿区洗浴、工装洗护配套服务，以标准化、规范化管理把暖心关怀落到实处。

针对浴区服务保障，七峰煤矿总务科实行定岗定责、常态化管控，每天开展两次全方位清洁消杀作业，重点做好地面防滑处理、淋浴喷头检修、浴区通风换气、水温调试等工作，持续保障浴池出水顺畅、水温恒定、地面干燥、空气清新；结合矿井夜班作业特点，专门优化保洁消杀时段，在夜班结束后开展浴区深度清洁消杀，全方位筑牢浴区卫生安全防线，让职工洗得干净、洗得舒心、洗得安心。

在洗护工作服工作中，七峰煤矿总务科严格遵循规范高效、细致暖心的服务标准，创新推行随到随洗服务模式，日均清洗整理工装七十余套。面对繁重的洗护工作，工作人员始终严谨负责、认真履职，有序完成工装分拣、清洗、晾晒、烘干全流程作业，逐一检查工装完好度，对破损、开线的工装及时缝补修整，全力保障职工着装整洁完好、规范合规。洗护完成后，工作人员严格对照台账精准核对、分类存放、精准发放，确保每套工装都能及时送达职工手中。“让一线职工穿上干净、整洁、舒适的工装，是我们后勤服务人员的责任。”洗衣房工作人员韩丽英的朴实心声彰显了后勤服务人员履职尽责的工作担当。

细微之处见初心，点滴服务暖人心。七峰煤矿总务科始终聚焦职工需求，从餐饮、住宿、环境、洗护等方面精准发力、提质增效，圆满完成了从达标保障向提质暖心的后勤服务升级，以精细化、人性化的后勤保障全力服务矿井安全生产，凝聚全员奋进力量，为企业高质量发展保驾护航。