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10月1日，国庆假期首日，市委副书记、市长张涛先后来到市应急指挥中心和12345政务服务便民热线平台，检查节日期间联合调度应急指挥和12345热线运行工作，并向国庆假期坚守岗位一线的干部职工致以节日问候。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，认真落实省委、省政府做好节日期间安全防范和应急值守有关要求，抓实抓细各领域安全防范工作，高质高效解决群众诉求，确保人民群众平安、欢乐、祥和过节。

在市应急指挥中心，张涛详细了解了联合调度应急指挥机制运行情况。他强调，国庆假期人员流动密集，群众出行、生产经营等活动增多，各类安全风险交织叠加。要充分发挥联合调度应急指挥机制作用，深入研究节日期间安全防范工作的规律特点，及时掌握煤矿、交通、消防、危化、燃气、特种设备、森林防火等各重点领域安全风险和动态变化，强化信息共享、会商研判和工作协同。要根据风险研判情况，不断调整完善工作方案、应急预案和安全防范措施，加强对各县区、各部门的科学指挥和精准调度，提升指挥调度工作的针对性和实效性，形成纵向到底、横向到边、运转高效的指挥调度工作体系，为维护人民群众生命财产安全提供坚实保障。

在市12345政务服务便民热线平台，张涛询问了节日期间12345热线值班安排及诉求受理办理等情况，并走进话务大厅察看了话务受理情况。他强调，12345热线是党委和政府倾听群众呼声、回应群众关切的重要渠道。要切实扛起政务服务“总客服”的责任，用心用情接好每一通群众来电，详细、精准、专业地解答群众提出的诉求，切实解决好群众的急难愁盼问题。要加强与各县区以及水、电、热、气等重点服务保障单位的协调联系，对节日期间群众的各种民生诉求，及时做好诉求转办、跟踪督办，做到事事有着落、件件有回音，持续提升诉求办理质效和群众的满意度。要充分利用AI大数据等科技手段，从群众反映的问题和诉求中查找城市运行管理的薄弱环节，及时补齐短板、优化措施，不断完善城市功能，提升城市精细化管理和运行保障水平。